电热水器服务规范详细规定了拆装、维护保养和维修服务技术要求，规定了拆卸作业、安装作业、维护保养、修理作业程序以及质量检验标准。

　　主要内容有：对安装和维修质量保证期做出了明确的规定，以质量保证期为例：根据安装面质量设定要求，首次安装自安装完成当日起计算，通常应不少于3年(≥36个月)；根据待安装产品质量、安装面质量和安装附件配件质量综合状况，再次安装自再次安装完成当日起计算，通常应不少于3个月；根据待维护保养整机质量状况、维护保养项目工艺及内容、补充或更换单元/器材质量等具体情况(补充或更换单元/器材质量保证期包含在内)，预防性维修(维护保养)自交付当日起计算，通常最低保证期应＞6个月；根据待维修产品整机质量状况、维修项目工艺及内容、更换单元或器材质量等具体情况设定(维修更换单元质量保证期包含在内)，修复性维修(修理)自交付当日起计算，通常最低保证期应＞30天；根据维修产品整机质量状态、维修项目工艺及内容、更换单元质量等具体情况，维修更换单元或器材自交付当日起计算，通常最低主要部件质量保证期应＞30天；主要和贵重零部件或元器件质量保证期：加热棒器、控制、显示、电源等功能单元应＞6个月；元器件、零件、原材料应＞12个月。产品在“三包”期内维修应使用新品，在“三包”期外可使用替代品或可用品，质量保证期应做相应下调。

　　电热水器服务规范详细规定了电热水器拆装和维修服务从业人员必须是通过国家或行业认定的职业资格，或经过企业培训合格的专业技术人员。从事电源位置变动、电源线路延长等作业的人员，应具有国家电工职业资格。