只谈感情不谈销售:如何拉近和客户的关系

发布时间:2018/06/18 13:59:21

      和客户见面,我们应该谈什么?
       
      销售中有意识的闲谈,也是一种拉近客户关系的方法。但是很多朋友却不知道应该和客户聊些什么,今天我就与大家分享一些个人的感悟:
 
一、美食
       
      都说爱美食的人,都是热爱生活的人。我们只要留意观察就会发现,喜欢美食的人他的人际关系往往比较好。和客户谈谈当地或客户老家的美食,在某种程度中会让彼此渡过销售初期的陌生感。因此,销售人员要收集一些饮食文化的知识作为一种谈资。
 
二、健康养生
       
       许多销售人员反应,与年龄较大的客户没有共同话题怎么解决?石头哥建议大家可以收集健康养生方面的知识。我曾经走访过一位客户,寒暄中得知客户最近忙于应酬,经常喝酒。我就有意识地和客户聊起了如何保护肝脏方面的话题,很快就熟悉起来了。
 
三、传统文化与历史人物
       
       国字头机构的高层人员,对于传统文化都较为感兴趣。销售人员也需要经常阅读这类的书籍,不断提高自身的修养、增加见识。记得有一次我与某位国企高层第一次见面,偶然间在他办公室书柜上看到了曾国藩的书,正在为如何开场头疼不而的我,瞬间找到了切入点。
 
四、服饰与化妆品
       
      爱美是女人的天性,只要是女人就没有年龄的限界。与女性客户初期接触时,可以尝试从此类话题入手。适当赞扬一下她的衣着品味,一定会羸得客户的好感。
 
五、业务类话题
       
      并不是所有当事人都愿意与销售人员闲聊的,所以我们还要准备一些业务类的谈资。这里所提到的业务话题,并不是自己的产品和业务,而是客户方的相关业务。这就要求销售人员在与客户见面之前,认真地做功课了。
       
      我们在找到和客户拉近距离的方法的同时,也对我们销售本身的素质提出了更高的要求,多做功课,多涉猎更多领域的知识,才能在与客户交流的时候游刃有余。
 

版权所有 Copyright © 中山市鑫丽达智能厨卫有限公司 All Rights Reserved.

网站建设:立的网络